Kundenbetreuung und Logistik

Bundesweit stets nah bei unseren Kunden

Unser fachkundiger angestellter Außendienst und das bewährte HWR-Logistik-Systemstellen bundesweite Kundenähe sicher.

HWR-Chemie – bundesweite Beratung und Betreuung

Den Kunden von HWR-Chemie steht ein dichtes bundesweites Netz technisch geschulter Kundenberater zur Seite, die unsere gewerblichen Kunden bei der bedarfsorientierten Produktauswahl unterstützen und über den sachgerechten Produkteinsatz informieren.

Wir ermöglichen unseren Kunden, sich anlässlich einer Kundenberatung einen unmittelbaren Eindruck von der Effizienz und Sicherheit eines Produkts zu verschaffen. Die im Außendienst tätigen Vertriebsbeauftragten von HWR-Chemie demonstrieren gerne vor Ort bei unseren gewerblichen Kunden die dem jeweiligen Bedarf entsprechenden Reinigungs-, Desinfektions- und Wartungsprodukte. Unsere Vertriebsbeauftragten weisen die Mitarbeiter eines Unternehmens dabei auch in die Handhabung von Produkten ein. Bei speziellen Fragen unterstützen darüber hinaus Fachexperten unseres Hauses.

Unser bundesweites Beraternetz ermöglicht eine flächendeckende Beratung und Betreuung auch von Unternehmen, die über mehrere Niederlassungen verfügen.

Alle für einen sicheren und effizienten Produkteinsatz benötigten Informationen sind zudem in den schriftlichen Produktbeschreibungen, Betriebsanweisungen und Sicherheitsdatenblättern enthalten, die wir unseren Kunden stets zur Verfügung stellen.

Bedarfsgerechte Lagerhaltung und optimierte Logistik

Unser gut sortiertes Fertigwaren-Sortiment ermöglicht in aller Regel einen sofortigen Abruf von Produkten in den von unseren Kunden gewünschten Mengen. Unsere Produkte stehen als Ein-Liter-Flasche, in 10- und 20-Liter-Kanistern, in 60-, 120- und 210-Liter-Fässern sowie in 1.000-Liter-Containern bereit. Einige Spezialprodukte sind als Spraydose verfügbar.

Unsere Firmenkunden können ihre Bestellung entweder bei einem unserer Außendienstmitarbeiter oder aber telefonisch, per Telefax, per Mail oder postalisch in unserer Firmenzentrale in Emmering bei München aufgeben.

Der Produktversand erfolgt gewöhnlich innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang der Bestellung. Auslieferungen führen wir im Umkreis von 100 Kilometern um Emmering mit firmeneigenen Fahrzeugen durch. Ansonsten beauftragen wir eine Spedition oder einen Paketdienst mit der Zustellung innerhalb von 24 Stunden.